Guía de consulta rápida

¡Bienvenido a CareSource PASSE!

¡Nos complace tenerlo como nuevo afiliado a CareSource PASSE! Queremos que comience a disfrutar de sus beneficios de inmediato. ¡Es fácil!

Solo siga estos pasos de inicio rápido:

Conéctese con su coordinador de atención de CareSource PASSE.

Su coordinador de atención es su principal punto de contacto para todas sus necesidades de atención médica. Su coordinador de atención se comunicará con usted cuando ingrese a CareSource PASSE. Llame a Servicios para Afiliados si no ha tenido novedades de su coordinador de atención.

Obtenga su tarjeta de ID de afiliado a CareSource PASSE.

Su tarjeta de ID de afiliado a CareSource PASSE viene con su Manual de nuevo afiliado. Si no recibió el Manual de nuevo afiliado, hable con su coordinador de atención o llame a Servicios para Afiliados. Siempre conserve su tarjeta de ID con usted. La necesitará cada vez que vea a un proveedor u obtenga sus recetas.

Programe una visita con su proveedor de atención primaria (PCP) enseguida después de inscribirse.

Si ya tiene un PCP, verifique si está en la red de CareSource PASSE. Los proveedores de la red son aquellos que aceptan el seguro de CareSource PASSE. Su coordinador de atención puede ayudarle a encontrar proveedores en la red de CareSource PASSE. También puede encontrar la lista más actualizada de proveedores dentro de la red en su Directorio de proveedores, en Find a Doctor, o llamando a Servicios para Afiliados.

Consulte su Manual del Afiliado

Puede consultar su NavigateManual del Afiliado online. También puede obtener una copia impresa llamando a Servicios para Afiliados. Su manual tiene muchísima información importante, como:

  • Los servicios cubiertos y cómo obtenerlos
  • Cómo ver la lista de medicamentos cubiertos con receta
  • Servicios de salud conductual y para abusos de sustancias
  • Servicios domiciliarios y basados en la comunidad (HCBS)
  • Cómo encontrar proveedores en su red
  • Adónde ir para recibir atención
  • Cómo decirnos que no está satisfecho con una decisión que tomamos
  • Cómo denunciar sospecha de fraude de Medicaid, malversación y abuso
  • Cómo denunciar abuso, negligencia y explotación a usted o a alguien más
  • Derechos y responsabilidades del afiliado

Obtenga una copia impresa del Manual del Afiliado o del Directorio de proveedores.

Puede obtener el Manual del Afiliado o el Directorio de proveedores impreso sin costo. Envíe por correspondencia las tarjetas que se encuentran en la contraportada del Manual de nuevo afiliado si desea obtener una copia de estos materiales. No se necesita franqueo. También puede llamar a Servicios para Afiliados y solicitarles que se lo envíen por correspondencia.

Cree una cuenta My CareSource®

Puede usar su cuenta de My CareSource para solicitar una tarjeta de ID nueva, visualizar los reclamos y los detalles del plan, actualizar su información de contacto y elegir sus preferencias de contacto con nosotros. Hacerlo es fácil:

  1. Ingrese a Mycaresource.com/es.
  2. Haga clic en Registrarse en la parte inferior de la página.
  3. Responda las preguntas.
  4. Haga clic en Registrarse. ¡Listo!

Obtenga la aplicación móvil CareSource PASSE

Nuestra aplicación móvil gratuita le permite administrar su plan de CareSource PASSE desde cualquier lugar. Con la aplicación móvil, podrá:

  • Acceda a su cuenta segura de My CareSource®
  • Visualizar su tarjeta digital de ID de afiliado a CareSource PASSE
  • Encontrar un médico, hospital, clínica o centro de atención de urgencias cerca de usted a través de la herramienta Encontrar un médico (próximamente).
  • ¡Llamar y hablar con un representante de Servicios para Afiliados y mucho más!

Descargue la aplicación móvil a través de App Store® para iPhone® o Google Play® para Android®.

Servicios para Afiliados: 1-833-230-2005 (TDD/TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora central