Dar de baja o cambiar de afiliación

Esperamos que esté satisfecho con CareSource. Si tiene problemas o inquietudes acerca de sus beneficios, llámenos así podemos intentar resolverlos con usted. No obstante, usted tiene derecho a cambiarse a otro plan de atención administrada de Georgia Families® o PeachCarefor Kids® en estos casos:

  • Durante los primeros 90 días después de inscribirse en CareSource o de recibir el aviso de inscripción en CareSource, lo que suceda más tarde
  • Cada 12 meses a partir de la fecha de su inscripción
  • Cuando tiene un motivo calificado, por ejemplo:
  • Solicitarnos la inscripción en el mismo plan de atención administrada de Georgia Families® que un familiar
  • Necesita servicios o proveedores que no se ofrecen en la red de CareSource
  • Mala atención de la calidad

Para obtener más información consulte el capítulo llamado Membership Terminations (Finalización de las afiliaciones) del Manual del Afiliado.

Redeterminaciones

Las redeterminaciones de la elegibilidad para Medicaid de Georgia y PeachCare for Kids® tienen lugar al menos una vez al año.

Recibirá un aviso por correo antes de la fecha límite de renovación.  La fecha de renovación se basa en lo siguiente:

  • Nuevos afiliados: 12 meses a partir de la fecha de elegibilidad original
  • Afiliados existentes: 12 meses a partir de la última fecha de redeterminación

Pasos para la renovación

Medicaid de Georgia

  • Ingrese al sitio web de Georgia Gateway o
  • Llame a la División de Servicios para Familias y Niños (Division of Family and Children Services, DFCS) de Georgia al 1-877-423-4746 (TTY: 1-800-255-0135).

Peach Care for Kids®

  • Renueve en línea en el sitio web de Georgia Gateway o
  • Llame al DFCS al 1-877-423-4746 (TTY 1-800-255-0135) y
  • Use el formulario impreso que se le envía en el correo. Siga las instrucciones que aparecen en el formulario para presentar su solicitud.

Para obtener más información sobre la redeterminación, los afiliados a Medicare de Georgia deben visitar el sitio web de Medicaid de Georgia. Los afiliados a Peach Care for Kids® deben ingresar al sitio web de Peach Care for Kids®. También puede llamar a Servicios para Afiliados de CareSource.

    Servicios para Afiliados: 1-855-202-0729 (Usuarios de TTY: 1-800-255-0056 o 711), de 7 a. m. a 7 p. m., de lunes a viernes