Mejoramiento de la calidad

CareSource siempre trabaja para mejorar la calidad de la atención y los servicios para sus afiliados. Deseamos que se encuentre a gusto con la atención y los servicios que recibe. Utilizamos ciertas medidas para ver cuán eficazmente hacemos nuestro trabajo. Algunas de las áreas de atención y servicio que consideramos son:

• Atención del niño sano
• Exámenes y análisis preventivos
• Atención prenatal y posparto
• Manejo de enfermedades crónicas para afecciones como:
  • Asma
  • Diabetes
  • Presión arterial alta
• Atención después de estar en un hospital por una afección de salud mental
• Cuidado de niños que reciben medicamentos para el TDAH

También nos fijamos en la rapidez con la que recibe la atención médica y si recibió el cuidado que necesitaba de su PCP. También comprobamos que reciba un buen servicio de parte de CareSource.

CareSource utiliza pautas de salud preventiva reconocidas a nivel nacional para que los afiliados aprendan acerca de la salud preventiva. Estas pautas ayudan a los afiliados a obtener los controles y exámenes médicos que necesitan. Obtenga más información acerca de las pautas de salud preventiva.

CareSource también puede llamarlo o enviarle recordatorios sobre evaluaciones de salud y exámenes de detección que pueda necesitar. Si tiene un problema de salud a largo plazo como el asma o la diabetes, debe:

• Consultar a su PCP de forma rutinaria
• Hablar con su PCP sobre el mejor plan de cuidados para su problema de salud si no le es fácil cumplir con su plan de salud
• Tomar los medicamentos que le ha recetado su PCP
• Llamar a su médico para hablar sobre cómo cambiar los medicamentos si lo enferman o le causan una reacción alérgica
  • No deje de tomar sus medicamentos hasta que hable con su médico