Guía de consulta rápida

¡Bienvenidos afiliados a Medicaid de Georgia y PeachCare for Kids®!

¡Nos complace tenerlo como nuevo afiliado a CareSource! Y queremos que comience pronto a disfrutar de sus beneficios de CareSource. ¡Es fácil! Vea este corto video para comenzar.

Guía de consulta rápida para afiliados nuevos

(o sus padres o tutores)

Siga esta Guía de consulta rápida para afiliados nuevos para asegurarse de tener un buen comienzo con sus nuevos beneficios. ¡Incluso hasta podrá ganar recompensas!

Paso 1: Cuide sus tarjetas de identificación (ID). Recibirá una tarjeta de identificación por correo. Guarde la tarjeta de identificación (ID) en su billetera. Úsela cada vez que haga uso de sus beneficios de salud.

Paso 2: Conozca sus beneficios. Lea su Navigatemanual del afiliado para obtener más información sobre sus beneficios de atención médica y cómo usarlos. Además, obtenga más información sobre los beneficios adicionales que Caresource ofrece.

Paso 3: Asegúrese de que los proveedores (médicos, enfermeros, hospitales y otros servicios de atención médica) que tiene pensado utilizar están en la red de CareSource. En la mayoría de los casos, CareSource no asume los cargos de proveedores que no formen parte de nuestra red. Puede usar la herramienta de búsqueda Encontrar un médico/proveedor para encontrar:

  • Su proveedor de atención primaria (PCP)
  • Su proveedor de atención dental primario (PDP)
  • Cualquier especialista que usted desee consultar
  • Su hospital

Paso 4: Asegúrese de que sus recetas estén en la Lista de medicamentos de CareSource. Puede usar la herramienta de búsqueda Encontrar mis medicamentos con receta para saber qué medicamentos y qué suministros médicos están cubiertos.

Paso 5: Configure una cuenta personal en línea My CareSource®. Puede usar su cuenta de My CareSource para cambiar de médico, solicitar una tarjeta de identificación (ID) del afiliado nueva, ver reclamos y detalles del plan, actualizar su información de contacto y elegir la forma en que le gustaría que nos comuniquemos con usted. Hacerlo es fácil:

  1. Ingrese a Mywww.caresource.com.
  2. Haga clic en Registrarse en la parte inferior de la página.
  3. Responda las preguntas.
  4. Haga clic en Registrarse.

Paso 6: Obtenga la aplicación móvil de CareSource. Esta aplicación móvil le permite administrar su plan de salud de CareSource sobre la marcha. La aplicación es gratuita. La aplicación móvil CareSource está disponible a través de App Store® para iPhone® o Google Play® para Android®.

Paso 7: Complete su Evaluación de riesgos de salud (HRA). Mediante algunas preguntas acerca de su salud y su estilo de vida, CareSource puede ayudar a sus proveedores a coordinar su atención. Puede realizar la HRA de una de las siguientes maneras:

  • Por teléfono: Llame al 1-833-230-2011 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
  • En línea: Simplemente inicie sesión en su cuenta segura de Mywww.caresource.com y haga clic en la pestaña Salud.
  • Correo postal: Envíe la copia que se incluye con su manual para nuevos afiliados.

Paso 8: ¡Reciba recompensas! Todos los afiliados adultos pueden obtener una tarjeta de regalo de $15 una vez que sus beneficios estén activos al realizar los siguientes tres pasos a través de su cuenta My CareSource o al llamar a Servicios para Afiliados:

  • Seleccione sus preferencias de comunicación. Indíquenos cómo desea recibir la información: por correspondencia, por correo electrónico o por mensajes de texto. Haga estas elecciones la primera vez que inicie sesión en su cuenta de My CareSource. Si elige el correo electrónico o los mensajes de texto, recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto donde se le notifica que revise su cuenta My CareSource para recibir el mensaje.
  • Elija o cambie su PCP y PDP.
  • Complete su Evaluación de riesgos de salud.

Circunstancias especiales

  • ¿Toma regularmente medicamentos de venta con receta? De ser así, asegúrese de que estos medicamentos estén en la lista de medicamentos de CareSource. Revise la lista de medicamentos para ver si requieren aprobación de CareSource antes de que pueda surtirlos.
  • ¿Tiene una afección médica en curso, como un embarazo, diabetes o asma? Si tiene una afección y cree que podría beneficiarse del apoyo adicional de CareSource, llame a Servicios para Afiliados para preguntar sobre nuestros programas de Administración de la atención o de Manejo de enfermedades.
  • ¿Tiene un procedimiento médico planificado o un tratamiento en curso? De ser así, llame a Servicios para Afiliados de inmediato (antes del procedimiento/tratamiento).

¿Llegó la hora de hacerse un control?

Si hace más de un año desde la última vez que se realizó un control con su PCP actual o va a elegir uno nuevo, le recomendamos que programe un control, incluso si no está enfermo. Los niños pueden necesitar controles más frecuentes, según su edad. Esto les permite a los médicos evaluar cómo ayudarle a ponerse y mantenerse saludable y recomendarle la atención preventiva que necesite. Si es un paciente nuevo, esto lo establece como paciente del médico de forma que pueda conseguir citas más rápidamente si se enferma o lesiona.

Obtenga más información

Nos comunicaremos con usted en las próximas semanas para asegurarnos de que reciba este material de importancia y para responder cualquier pregunta que pudiera tener. En CareSource, es posible que nos comuniquemos con usted si consideramos que usted podría beneficiarse al recibir ayuda adicional para administrar su atención médica, como los programas de Administración de la atención o de Manejo de enfermedades. También le enviaremos, en algunas ocasiones, recordatorios de salud y boletines que contiene información acerca de cómo llevar una vida saludable, así como de su plan de atención médica.

Cuenta con tres recursos importantes que le ayudarán a informarse más sobre su plan médico y cómo usarlo:

Nuestras herramientas más usadas se encuentran en la sección Enlaces rápidos del lado izquierdo de cada sitio web. También puede explorar nuestros videos si hace clic en los enlaces de abajo.

Estaremos encantados de servirle y ayudarle a mejorar su salud y su bienestar. Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios para Afiliados.

Servicios para Afiliados: 1-855-202-0729 (TTY: 1-800-255-0056 o 711), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 7 p. m.