Telesalud
La telesalud es una opción de atención conveniente y puede reducir la probabilidad de que se exponga a enfermedades como la gripe. También puede darle consejo médico rápido que puede evitar que su afección se agrave. El uso de los servicios de telesalud no tiene costo y elimina la preocupación de necesitar transporte hacia y desde el consultorio médico.
Su proveedor de atención primaria (PCP) puede ofrecer servicios de telesalud en su teléfono o computadora. Puede hablar con su PCP desde cualquier lugar que esté. Comuníquese con su PCP para conocer las opciones disponibles y obtener más información.
Puede usar los servicios de telesalud para muchos problemas comunes y citas de seguimiento, como seguimiento de medicamentos, infecciones de los senos paranasales, alergias, urticaria y más. Su proveedor puede decirle si necesita una visita en persona o si puede tener una visita de telesalud. CareSource también ofrece dos tipos de servicios de telesalud: Sociedad de Telemedicina de Georgia (Georgia Partnership for Telehealth, GPT) y Teladoc®.
Sociedad de Telemedicina de Georgia (GPT)
CareSource trabaja con la Sociedad de Telemedicina de Georgia (Georgia Partnership for Telehealth, GPT) para brindarle más acceso a la atención por especialidad. Puede ver a un proveedor que está lejos usando cámaras médicas y video en vivo, desde un consultorio cercano a usted. Si vive en una zona rural, le brinda un mejor acceso a la atención que necesita.
¿Cómo funciona el servicio de la GPT?
- El PCP puede derivarlo a un especialista.
- El centro de programación de citas de la GPT puede entonces programar su cita.
- Puede reunirse con el especialista por video. Esto le permite tener una visita cara a cara.
- El especialista ofrece tratamiento y después puede dar seguimiento con su PCP.
- También debe hacer un seguimiento con su PCP después de la cita con el especialista.
Obtenga más información acerca de GPT a través de su manual del afiliado.
Teladoc
Si su proveedor no ofrece servicios de telesalud o tiene horarios fijos, puede utilizar Teladoc® para hablar con un proveedor certificado por el consejo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Utilice Teladoc para problemas de salud comunes y atención de salud conductual como:
| Salud general | Salud conductual* |
|---|---|
Hable con un proveedor las 24 horas del día, los siete días de la semana. Úselo para sus necesidades de atención médica que no sean de emergencia, como las siguientes: | Hable con un terapeuta o un emisor de recetas <disponible los siete días de la semana, de 7 a. m. a 9 p. m. |
|
|
| *Se aplican restricciones según la edad. |
¿Cómo uso Teladoc?
Existen formas fáciles de conectarse:
- Visite www.Teladoc.com/CareSource.
- Llame al 1-800-TELADOC (835-2362).
- Acceda a My.caresource.com/es.
- Derivación y conexión directa desde CareSource24®
- Descargue la aplicación de Teladoc en su teléfono inteligente.
¿Qué puedo esperar de una consulta de Teladoc?
- La mayoría de las visitas de salud dura alrededor de 15 minutos o menos. La mayoría de las visitas de salud conductual dura 45 minutos, al igual que una visita en persona. Usted puede obtener asesoramiento, diagnóstico e incluso recetas cuando sea necesario.
- Si necesita una receta, puede recogerla en la farmacia de la red habitual o en cualquier farmacia de la red que elija.
- Si necesita más atención, el proveedor le ayudará a hacer seguimiento con su PCP.
Cuando llame, tenga su número de identificación (ID) de afiliado a CareSource a mano. Deberá responder algunas preguntas y un médico le llamará, con frecuencia en un plazo de 10 minutos.
Nota: Teladoc no debe utilizarse para atención por traumatismo, dolor en el pecho, falta de aire o para recetar sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (Drug Enforcement Agency, DEA).