Contáctenos

CareSource sabe que entender un plan de salud puede ser confuso. Nos esforzamos para que a los médicos, los afiliados y a la comunidad les sea fácil trabajar con nosotros, ya sea en línea o por teléfono. ¡Eso significa poner el corazón  en la atención médica!

Herramientas de autoayuda  en línea

¿Necesita encontrar otro médico o consultar si CareSource cubre sus medicamentos con receta? ¿Necesita solicitar una nueva tarjeta de identificación (ID) del afiliado o acceder a la información de sus reclamos? Podrá encontrar la información con rapidez y enviar solicitudes en línea a cualquier hora usando los “Quick Links” (Enlaces Rápidos) ubicados sobre el lado izquierdo de la  página.

Gracias a los “Quick Links” (Enlace rápidos) podrá ubicar médicos/proveedores, farmacias y medicamentos con cobertura. También puede abrir una cuenta en línea gratuita y segura de My CareSource para cambiar su médico, solicitar una nueva tarjeta de identificación (ID), pagar su prima, ver información sobre sus reclamos y más. Inicie sesión o  haga una cuenta en My CareSource .  También puede obtener la aplicación móvil gratis de CareSource para usar muchas de estas funciones sobre la marcha.

También puede usar el formulario en línea Tell Us (Cuéntenos) para enviar su pregunta o su solicitud. Recibirá una respuesta dentro de un día hábil. Si nos envía su pregunta o solicitud el viernes, recibirá una respuesta el lunes de la semana entrante.

Servicios para Afiliados

Si tiene dificultades para encontrar la información que busca en nuestro sitio web o tiene alguna duda, comuníquese con nosotros.  Nuestro equipo de Servicios para Afiliados con gusto responderá sus preguntas.

Por motivo de los días festivos, los Servicios para Afiliados de CareSource estarán cerrados en las siguientes fechas:

  • Año nuevo, 1 de enero
  • Día de Martin Luther King Jr.,  15 de enero
  • Día de los Caídos (Memorial Day), 28 de mayo
  • Día de la Independencia, 4 de julio
  • Día del Trabajo, 3 de septiembre
  • Día de Acción de Gracias, 23 de noviembre
  • Día de Navidad, 25 de diciembre

En su familia, ¿hay algún afiliado a CareSource que tenga alguna de las siguientes características?

  • No habla inglés.
  • Tiene una capacidad limitada de lectura.
  • Tiene un problema auditivo.
  • Tiene un problema en la vista.

Podemos conseguir a alguien que hable lenguaje señas o en su idioma para ayudarle a comunicarse con nosotros o con su médico, ya sea por teléfono o en persona. Este es un servicio gratuito para nuestros afiliados.