Realizar un pago

Si usted debe realizar pagos mensuales para su cobertura de atención médica, es importante que  pague su factura puntualmente para poder conservar sus beneficios. Queremos que usted y su familia se mantengan sanos. 

Queremos que los afiliados a Indiana HIP mantengan su cobertura HIP Plus o HIP State Plan Plus. El monto mensual que los afiliados a HIP Plus pagan a CareSource® es una contribución a la cuenta POWER (POWER Account Contribution – PAC). Todos los meses se le facturará  el monto correspondiente a su PAC. Es importante que pague su PAC a tiempo para conservar sus beneficios de HIP Plus o HIP State Plan Plus. Esta página le informa cómo pagar su PAC y le ayuda a entender qué adeudará.

¿Qué es una Cuenta POWER?

Hay muchas formas de realizar un pago:

1. Pago en línea:  es un servicio gratuito para usted. Pague  con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Usted puede pagar en línea cada mes, o puede establecer un pago automático mensual.  Tendrá que iniciar sesión en su cuenta de My CareSource® para pagar su factura. Si no tiene una cuenta My CareSource, deberá crear una para pagar en línea. Este es un servicio gratuito para usted. 

(Nota: los afiliados a HIP con el sistema Fast Track y aquellos con elegibilidad condicional o con elegibilidad presunta no podrán realizar su primer pago en línea).

 Pagar en línea ahora

2. Pago por teléfono: este servicio gratuito está disponible llamando al número que aparece abajo. Use una tarjeta de crédito, de débito o una transferencia bancaria.

1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711)

3. Enviar pago por correo:  haga los cheques o giros postales pagaderos a CareSource y envíelos por correo postal a la dirección que aparece abajo. Incluya su número de identificación de afiliado  RID en el cheque, junto con el cupón de pago de su factura mensual. Esto garantizará que el pago se cargue en su cuenta.

Dirección Postal de CareSource
Box 6065
Indianapolis, IN 46206-6065

4.  Pago en efectivo:  puede pagar en efectivo en tiendas minoristas CVS, Dollar General, Family Dollar y Speedway. Necesitará el código de barras que figura en la parte de atrás de su carta de bienvenida de CareSource. Puede encontrar esta carta en la pestaña “Documents” (Documentos) en su cuenta My CareSource. Asegúrese de obtener un recibo de su pago y guardarlo para sus registros.

5. Pago a través de deducciones de nómina: si se lo ofrece su empleador, usted puede usar este formulario  para coordinar una deducción de nómina por su contribución a la cuenta POWER.

Consejos con respecto al pago

  • Pagar su factura en línea o por teléfono son  las maneras más rápidas para que CareSource reciba y registre su pago.
  • Si usted es un afiliado nuevo a un plan de CareSource, pague el monto total adeudado en su primera factura para asegurarse de que su cobertura entre en vigencia.
  • Pague sus primas lo antes posible cada mes. Esto nos permite procesar y enviar el pago a su cuenta. Si no recibimos su pago antes de la fecha de vencimiento, se puede considerar en mora y eso pone en riesgo sus beneficios.
  • Permítanos tres días hábiles (72 horas) para procesar los pagos en línea o por teléfono. Espere de siete a 10 días hábiles para el procesamiento de los pagos hechos por correo postal.
  • Si se retrasa en sus pagos, pague el total del monto adeudado para asegurarse de mantener la cobertura y sus beneficios.

Inicie sesión en My CareSource, su cuenta persona en línea, para ver sus reclamos y otros detalles del plan.

Si adeuda algún  copago, páguelo directamente al proveedor de atención médica en el momento en que reciba los servicios.