Servicios complementarios

Como afiliado a CareSource, recibe servicios adicionales sin costo para usted.

Salud y bienestar

Servicios odontológicos

La salud bucal es clave para mantener una buena salud general. Consulte a su proveedor odontológico dos veces al año. Los exámenes odontológicos de rutina pueden ayudar a encontrar y corregir cualquier problema antes de que se agrave. CareSource cubre exámenes, limpiezas y rellenos para niños sin costo alguno para usted.

KidsHealth^®

KidsHealth es una fuente confiable de información para la salud para toda la familia. KidsHealth le ofrece:

• Artículos fáciles de leer
• Videos
• Herramientas de salud interactivas
• Consejo de médicos sobre muchos temas de salud

myStrength^SM

Tome el control de su salud mental y pruebe nuestra nueva herramienta de bienestar llamada myStrength. Le ofrece un apoyo personalizado para ayudarle a mejorar el estado de ánimo, la mente, el cuerpo y el espíritu.

Recompensas por bienestar

Llene su vida de recompensas

CareSource recompensa a sus afiliados por asumir un rol proactivo en su salud y bienestar. Hemos desarrollado programas de recompensas del estilo de vida para incentivarlos a usted y a su familia a participar en varias visitas de bienestar anuales y programas de atención preventiva.

Evaluación de necesidades de salud

Los afiliados pueden ganar una tarjeta de regalo de $30 cada año al hacer la Evaluación de necesidades de salud. Es rápido y fácil. Ayuda a encontrar formas de mantenerse saludable. Puede completarla:

• En línea a través de My CareSource^®
• En un quiosco de salud en la farmacia del Walmart de su localidad
• Llamando al 1-833-230-2011 (TTY: 1-800-743-3333 o 711)
• Por correo

Babies First^®

Recibir la atención adecuada cuando está embarazada o es una nueva mamá tiene su recompensa. Usted y su bebé pueden obtener hasta $240 en recompensas a través del programa Babies First. Puede canjear estas recompensas por tarjetas de regalo que podrá usar en muchos comercios locales. CareSource quiere asegurarse de que usted tenga todo lo que necesita para su bebé. Únase cada vez que esté embarazada. Conozca más sobre el programa Babies First.

Kids First

Su hijo de entre 16 meses y 17 años puede ganar recompensas a través del programa Kids First. Puede utilizar su tarjeta de recompensas en muchas tiendas para comprar artículos saludables para usted y para su familia. Las recompensas se basan en la edad y en las necesidades de salud y bienestar de cada niño. Obtenga más información sobre el programa Kids First.

MyHealth

A través de MyHealth, los adultos de 18 años en adelante pueden ganar recompensas por completar actividades de bienestar y exámenes preventivos. Obtenga más información acerca del programa de Recompensas de MyHealth.

Balanzas para bebés

En CareSource sabemos que es necesario controlar el peso de algunos bebés de alto riesgo durante las primeras semanas o meses de vida, lo que puede ser fundamental para que sigan gozando de buena salud. El control del peso de su bebé es una de las formas más sencillas de asegurarse de que su bebé está creciendo a un ritmo adecuado. También puede ayudar a detectar si existen posibles problemas de salud. CareSource se complace en ofrecerle balanzas para bebés en el hogar a modo de beneficio mejorado.

El fácil acceso a una balanza en el hogar le brinda beneficios como los siguientes:

• Controles de peso periódicos para su bebé sin moverse de su casa.
• Prevención de la exposición potencial a la COVID-19, gripe y el virus respiratorio sincitial (VRS).
• Identificación temprana y control del crecimiento y el desarrollo de su bebé.
• Mejor oportunidad para recibir comentarios durante una visita de telemedicina.
• Evitar visitas a la sala de emergencias que no son necesarias.

Usted o su proveedor deben pedir la balanza para pesar bebés en el hogar. Para obtener más información, llame a Servicios para Afiliados al 1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711).

Programa CareSource Life Services^®

La buena salud exige más que solamente atención médica de calidad. Es importante tener:

• Un buen trabajo
• Apoyo comunitario
• Acceso a educación o capacitación

El programa CareSource Life Services está aquí para usted. Podemos eliminar obstáculos que se interponen en el camino hacia alcanzar sus metas. Podemos ayudarle a llegar desde donde está hasta donde quiere estar. Si es afiliado a CareSource o padre o tutor de un afiliado a CareSource y tiene al menos 14 años, puede ser parte del programa CareSource Life Services.

Podemos contactarlo con servicios y ayuda para:

• Transporte
• Acceso a alimentos
• Ayuda con las finanzas y presupuestos
• Asistencia legal
• Vivienda
• Cuidado infantil
• Oportunidades de empleo (CareSource JobConnect™)

Programa CareSource JobConnect™

El programa CareSource JobConnect le ayuda a:

• Obtener nuevas habilidades.
• Conectarse con servicios locales.
• Encontrar un trabajo.

Se lo contactará con un consejero de vida que puede ayudarle a alcanzar el éxito. Los consejeros de vida brindan asesoramiento personalizado durante un máximo de 24 meses. CareSource JobConnect se asocia con los empleadores para ayudarle en su búsqueda de empleo. Esto no tiene costo alguno para usted. Para obtener más información, complete el formulario en línea en https://secureforms.caresource.com/es/LSRInfo/IN. También puede llamarnos al 1-844-607-2832 o enviarnos un correo electrónico a LifeServicesIndiana@caresource.com/es.

Obtenga más información acerca de CareSource Life Services.

CareSource Re-Entry Program™

La transición hacia el hogar luego de haber estado encarcelado puede representar un desafío para la mayoría de las personas. Con frecuencia, los ciudadanos que se reinsertan carecen de los recursos que necesitan para rehacer su vida. Puede ser difícil encontrar alojamiento seguro, alimentos y atención médica. Es posible que también tengan que lidiar con problemas de salud mental o luchar contra el consumo de sustancias.

Aproximadamente una de cada tres personas regresará a prisión dentro de los tres años posteriores a su liberación si no reciben la ayuda adecuada. CareSource se asocia con el Departamento Correccional de Indiana (Indiana Department of Correction) para ayudar a estos ciudadanos a hacer la transición de regreso a su vida diaria. El objetivo es brindarles a los ciudadanos que se reincorporan a la sociedad las herramientas necesarias para ser autosuficientes a medida que regresan a sus comunidades.

CareSource tiene Enlaces entre la justicia y la comunidad (Community Justice Liaisons, CJL) para ayudar a los ciudadanos que se reincorporan a la sociedad en este proceso. Los CJL evalúan las necesidades médicas y de salud mental, cómo encontrar recursos en el área y los ayuda a establecer metas futuras. También pueden responder preguntas similares a estas:

• ¿Cómo puedo obtener ayuda para regresar a la escuela o encontrar trabajo?
• ¿Cómo puedo obtener asesoramiento?
• ¿Cómo puedo encontrar información sobre atención médica?
• ¿Cómo puedo encontrar información sobre apoyo local?

Nuestros CJL se aseguran de que todos los ciudadanos que se reinsertan tengan Medicaid de Indiana cuando se les otorgue la libertad. Los ciudadanos que se reincorporan a la sociedad también reciben ayuda para encontrar empleo o regresar a la escuela junto con el trabajo de un consejero de vida a través del programa CareSource Life Services.

Obtenga más información acerca del CareSource Re-Entry Program llamando al 317-982-6495 o enviando un correo electrónico a IndianaRe-entry@caresource.com/es.

• Navigate Folleto sobre Re-Entry Program

Supresión de antecedentes

CareSource cubrirá el costo de eliminación de antecedentes penales (hasta $500) de los ciudadanos elegibles que se reincorporan a la sociedad. Dichos ciudadanos que se reinsertan deben:

• No tener acusaciones pendientes en ningún estado.
• Pagar las multas, los honorarios, los costos del tribunal y la restitución (CareSource ayudará a cubrir estos costos con dicho fondo).
• Esperar el tiempo requerido desde la ofensa o la condena.
• Formar parte de CareSource Re-Entry Program o de CareSource JobConnect a través del programa CareSource Life Services.
• Recibir una carta de aprobación de parte de la oficina del fiscal.

Beneficio de restitución de la licencia de conducir de CareSource

CareSource sabe que una buena salud es más que simplemente buena atención médica. Ser capaz de conducir puede ayudarle a acceder a servicios que pueden afectar su salud y bienestar. CareSource puede ayudarle a recuperar su independencia a través de nuestro beneficio de restitución de la licencia de conducir si su licencia ha sido suspendida.

Aquí hay algunas maneras en las que podemos ayudarle a que vuelva a conducir:

• Educación sobre cómo lograr la restitución de su licencia de conducir
• Asistencia financiera de hasta $500 para costos de presentación o del tribunal para la restitución de su licencia de conducir (apoyo de una sola vez).
• Derivaciones a ayuda legal
• Apoyo de su equipo de CareSource.

Elegibilidad para los beneficios

Los afiliados cuya licencia de conducir ha sido suspendida y que están trabajando con uno de los programas siguientes pueden ser elegibles para este beneficio. Se aplican algunas exclusiones en función de su expediente de conducción pasado.

• CareSource Re-Entry Program
• Administración de la atención
• Programa CareSource Life Services^®
• Programa CareSource JobConnect™

Llame a Servicios Afiliados al 1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711) para obtener más información o visite nuestro sitio web en www.caresource.com/es. Los miembros de reinserción también pueden comunicarse con el Enlace entre la justicia y la comunidad en Indianare-entry@caresource.com/es.

Fácil acceso a la atención

A veces necesita atención médica, pero no puede ir a ver a su proveedor médico principal (PMP). CareSource le facilita la obtención de atención para las necesidades de salud más comunes.  Obtenga más información acerca de dónde obtener atención.

Línea de asesoría en enfermería CareSource24^®

Llame a la línea de asesoría en enfermería CareSource24 para hablar con un(a) enfermero(a) diplomado(a) las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El número se encuentra en su tarjeta de identificación de afiliado.

Clínicas de atención conveniente y centros de atención de urgencia

¿Necesita atención rápidamente o después de hora? La red de CareSource incluye centros de atención de urgencia. También incluye clínica de salud en establecimientos minoristas dentro de farmacias y tiendas de comestibles.  Con frecuencia, estas clínicas tienen horarios nocturnos y de fin de semana y permiten las visitas sin cita previa. Puede encontrar estos proveedores de la red a través de nuestra herramienta de búsqueda en línea Encontrar un médico/proveedor.

Telesalud

La telesalud es una opción conveniente de atención. No es necesario que vaya a consultorios médicos. Consulte y hable con su PMP o proveedor de atención médica por teléfono o computadora. Sin ningún costo para usted. La telesalud elimina el estrés de necesitar transporte.

Transporte

Los afiliados a todos nuestros programas del Paquete A de HIP y HHW tienen beneficios de transporte, que incluyen la opción de reembolso de millaje. Todos los afiliados al Paquete A de HIP y HHW pueden tener acceso a una cantidad ilimitada de traslados que no se consideran de emergencia para visitas de atención médica cubiertas durante el año, sin necesidad de solicitar autorizaciones previas.  Además, los afiliados al Paquete A de HIP y HHW tienen acceso a transporte que no se considera de emergencia para lo siguiente:

• Traslados ilimitados a la farmacia después de su consulta con el médico y cinco traslados adicionales a la farmacia por mes cuando no haya tenido una consulta con el médico.
• Traslados ilimitados a la oficina local del programa Mujeres, bebés y niños (Women, Infants and Children, WIC).
• Traslados ilimitados a las citas para nuevas determinaciones sobre los servicios con el estado.
• Traslados ilimitados a los eventos de CareSource.
• Traslados para recoger alimentos en una despensa de alimentos o para recoger un pedido de alimentos en la acera en una tienda de comestibles (5 traslados de ida y vuelta al mes).

Llame al 1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711) para programar un viaje. Al menos dos días hábiles antes de su visita. También puede comunicarse con nosotros si tiene alguna duda o inconveniente relacionado con el viaje. Si tiene una emergencia, llame al 911 o acuda directamente a la sala de emergencias más cercana.

Políticas de transporte

Lea con detenimiento la siguiente lista para entender sus responsabilidades. Estas reglas contribuirán a que el transporte sea más rápido y seguro.

Los viajes deben ser tranquilos y placenteros. El conductor está capacitado para tratarlo con respeto y tomar en cuenta en sus necesidades. Trate al conductor de la manera en que le gustaría que lo traten a usted. Siga estos pasos:

• Navigate Responsabilidades de la cláusula sobre NEMT

No presentarse

Debe estar listo para que lo recojan. Debe estar allí al comienzo del horario de recogida. La compañía de transporte solo puede esperar 10 minutos antes de que se considere que no se presentó. Si no puede acudir a la cita, debe comunicarse con la empresa de transporte lo antes posible. La compañía de transporte se reserva el derecho de retirarle los beneficios de transporte. Esto puede ser durante seis meses luego de “no presentarse” tres veces en un periodo de tres meses.

¿Qué significa “no presentarse”?

• Que el afiliado no se encuentra en el lugar donde lo recogerán.
• Que el afiliado no se encuentra a la vista en el lugar donde lo recogerán.
• Que el afiliado no llega a tiempo al lugar donde lo recogerán.

El conductor esperará 10 minutos, y luego se irá. Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios para Afiliados.

Apoyo a la atención

Programas de atención y manejo de enfermedades

CareSource cuenta con enfermeros, trabajadores sociales y trabajadores de salud de la comunidad. Pueden ayudarle a coordinar sus necesidades de atención médica y aquellas no relacionadas con la salud.

La administración de la atención le ayuda a obtener información sobre su salud. Le muestra cómo manejar mejor afecciones de salud específicas.

Obtenga más información acerca de la administración de la atención.

Artículos de venta libre (OTC)

Consiga  artículos de venta libre para el alivio de alergias, vitaminas, Tylenol y más, de forma gratuita con una receta.

CareSource cubre muchos medicamentos OTC comunes con una receta por escrito. Vea una lista de los medicamentos y productos cubiertos en la Lista de OTC cubiertos. También puede llamar a Servicios para Afiliados.

Recursos convenientes

Express Banking^®

Su salud financiera afecta su bienestar. Express Banking es una cuenta bancaria de Fifth Third Bank que:

• No cobra cargo por servicio mensual.
• No tiene saldo mínimo.
• No cobra comisión por sobregiro.
• Ofrece una tarjeta de débito para compras.

 Visite 53.com/CareSource para obtener más información.

Portal para afiliados MyCareSource^®

My CareSource es una cuenta segura en la que puede:

• Elegir o cambiar su PMP.
• Solicitar una nueva tarjeta de identificación.
• Completar la evaluación de necesidades de salud.
• Acceder a las herramientas y los recursos de MyHealth.
• Establecer preferencias de comunicación.
• Y mucho más

Las cuentas My CareSource se pueden vincular para administrar la atención médica de las familias.

Aplicación móvil de CareSource

Maneje su plan de CareSource sobre la marcha con la aplicación móvil de CareSource. Esta aplicación le permitirá acceder a su cuenta segura de My CareSource desde su dispositivo móvil. También puede:

• Ver una tarjeta de identificación digital.
• Ver sus reclamos.
• Encontrar un médico, hospital o atención de urgencia.

La aplicación móvil de CareSource está disponible para los sistemas de iPhone^® y Android^®. Consígala gratis hoy a través de la App Store^® o Google Play^®.

Programa Right Choices (RCP)

CareSource revisará los tipos de servicios médicos y de farmacia que recibe como parte de su atención. Luego de nuestra revisión, puede inscribirse en el Programa Right Choices (RCP). El objetivo del RCP es:

• Proporcionar atención de calidad a través de la administración y la coordinación de la atención.
• Asegurar que reciba el servicio adecuado en el momento y el lugar adecuados.
• Su inscripción en el RCP puede tener una duración de hasta dos años. Es posible que se le asigne para recibir servicios de:
• Una única farmacia.
• Un único proveedor médico principal.
• Un único proveedor de departamento de emergencias.
• Una combinación de estos proveedores.

Usted trabajará con un administrador de casos para asegurarse de que la atención que reciba satisfaga sus necesidades de la mejor manera en este programa.

Servicios para Afiliados: 1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711) de 8 a. m. a 8 p. m., de lunes a viernes, hora estándar del este.