Medicamentos por correo
¡Reciba sus medicamentos recetados en su domicilio!
Puede recibir muchos de sus medicamentos de la Parte D de Medicare en su domicilio por correo. Trabajamos con Express Scripts para brindarle estos servicios. Cuando utiliza estos servicios, sus medicamentos elegibles de la Parte D de Medicare se envían a su domicilio por correo. El envío no tiene costo si utiliza la entrega regular.
¿Por qué usar el pedido por correo?
- Comodidad. Es fácil realizar el pedido y usted recibe los medicamentos directamente en su domicilio.
- Calidad y seguridad. Farmacéuticos dedicados revisan cada receta para asegurarse de que esté correcta. También se aseguran de que no esté tomando medicamentos que no deberían tomarse juntos.
- Orientación. Si tiene preguntas, puede llamar a un farmacéutico o técnico para obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Resurtido fácil. Puede solicitar resurtidos por teléfono o en línea. Siempre es conveniente solicitar el resurtido al menos dos semanas antes de que se acabe su medicamento.
¿Puedo obtener mis medicamentos por correo?
Si recibe cobertura de Medicare y Medicaid de CareSource®MyCare Ohio (Plan Medicare-Medicaid), usted califica para utilizar el servicio de entrega por correo de medicamentos con receta elegibles de la Parte D de Medicare.
No todos los medicamentos de la Parte D están disponibles para pedidos por correo. Si un medicamento no está disponible para pedido por correo, tiene las letras “NM” junto al nombre del medicamento en la herramienta en línea “Find My Prescriptions” (Encontrar mis recetas) y en la Lista de medicamentos preferidos. Esto significa que “no está disponible para pedido por correo”. Si un medicamento está disponible para entrega por correo, tiene las letras “MO” junto al nombre del medicamento en la herramienta en línea “Find My Prescriptions” (Encontrar mis recetas) y en la Lista de medicamentos preferidos. Esto significa que el medicamento está disponible para pedido por correo.
Este servicio no se proporciona para ningún otro medicamento que no corresponda a los de la Parte D. En la herramienta “Find My Prescriptions” (Encontrar mis recetas), los medicamentos que no pertenecen a la Parte D son aquellos que corresponden al Nivel 3. En la Lista de medicamentos preferidos, los medicamentos que no pertenecen a la Parte D están marcados con un asterisco (*).
Cómo empezar
Si ya tiene una receta, elija una de las tres formas de enviarla:
- Pídale a su médico que la solicite llamando al 1-888-327-9791.
- Pídale a su médico que la solicite por fax al 1-800-837-0959.
- Solicítela por correo completando un formulario de pedido por correo y enviándolo a:
Home Delivery Service
PO BOX 66577
St Louis, MO 63166-6577
También puede llamar a ESI al 1-800-354-3903 para solicitar un formulario de pedido por correo.
Si necesita una receta, puede:
- Llamar a ESI al 1-888-327-9791 de 8 a. m. a 8 p. m., de lunes a viernes, hora estándar del Este (EST).
- Acceda en línea. https://www.express-scripts.com e inicie sesión o regístrese.
Asegúrese de tener disponible su tarjeta de identificación (ID) del afiliado a CareSource MyCare Ohio y los nombres de sus medicamentos. También necesitará el nombre y número de teléfono de su médico.
Nota: Debe solicitar por lo menos un suministro de 30 días del medicamento y no más de un suministro de 90 días.
Servicio de resurtido automático
CareSource MyCare Ohio brinda a los afiliados el servicio de “resurtido automático” para sus medicamentos de pedido por correo. Necesitaremos su permiso antes de poder enviarle un nuevo surtido por correo. De esa manera nos aseguramos de que obtenga solo los medicamentos que necesita.
Tiempo de entrega
La entrega se puede extender hasta 10 días desde el momento en que realiza su pedido. Si su pedido se retrasa, llame a ESI al 1-888-327-9791 para verificar el estado. También puede verificar el estado del pedido en línea en express-scripts.com. Simplemente inicie sesión y proporcione un número de pedido, número de receta o la información del afiliado.
Utilice una farmacia de la red
Si usted usa los servicios de pedidos por correo de una farmacia que no esté en la red del CareSource MyCare Ohio, su receta no será cubierta. Si sus medicamentos requieren una autorización previa, la farmacia de pedidos por correo se comunicará con su médico. Si se rechaza la receta o el medicamento está agotado, la farmacia de pedidos por correo se comunicará con usted. La farmacia se asegurará de que obtenga un suministro para dos semanas a través de una farmacia minorista local.
Para obtener más información sobre el servicio de pedidos por correo, llame a Servicios para Afiliados al 1-855-475-3163 (TTY: 1-800-750-0750 o 711). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.