Coordinación de la atención
Queremos que reciba la atención que necesita. Nos aseguramos de que un equipo de atención centrado en la persona y liderado por un coordinador de la atención coordine todos los aspectos de su atención. Obtenga más información sobre la coordinación de la atención en su Manual del Afiliado.
Coordinador de la atención
El coordinador de la atención, su principal punto de contacto para todas sus necesidades de atención y apoyo médico, Lo guiará a través del proceso de planificación centrado en la persona. Su coordinador de la atención puede ser alguien que usted ya conoce y trabaja con usted en su comunidad. Si no lo conoce, el coordinador se asegurará de familiarizarse con usted, sus proveedores y con cualquier otra persona que participe en su atención. Usted se comunicará al menos una vez por mes con su coordinador. Puede reunirse más a menudo si lo desea.
Equipo centrado en la persona
Su equipo centrado en la persona (Person-Centered Team, PCT) se conforma en torno a sus metas y elecciones. Lo mantienen en el centro de su atención. Usted elige quién será parte de su PCT. Usted es quien toma las decisiones, trabajando con su PCT para desarrollar su plan de servicios centrado en la persona.
Plan de servicios centrado en la persona
El coordinador de la atención trabajará con usted y su PCT para elaborar un plan general de atención, conocido como Plan de servicios centrado en la persona (Person-Centered Service Plan, PCSP). Su PCSP determina lo que es importante para usted y sus metas, con el propósito de que tenga una buena vida. El plan incluye sus fortalezas, intereses, dónde desea vivir y cómo desea que transcurran sus días. El PCSP también describe lo que usted necesita para darle apoyo a sus metas, cómo desea obtener ese apoyo y quién desea que le brinde apoyo. Su coordinador de la atención trabajará con usted para garantizar que tenga los servicios y apoyos necesarios para cumplir sus metas. Puede ayudarle a modificar su plan cuando sea necesario.
Servicios domiciliarios y basados en la comunidad
Los servicios domiciliarios y basados en la comunidad le ayudan a permanecer en su hogar y en su comunidad en lugar de concurrir a un hogar de ancianos, un hospital, un centro de atención intermedia (intermediate care facility, ICF) o establecimientos de tratamiento residencial. Su coordinador de la atención puede ayudarle a obtener cualquiera de estos servicios.
Servicios para Afiliados: 1-833-230-2005 (TDD/TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro.